'한국능률협회컨설팅'검색결과 - 전체기사 중 3건의 기사가 검색되었습니다.
[광교저널 경기.용인/안준희 기자] 용인시(시장 백군기)는 29일 시의 민원안내 콜센터가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사결과 공공서비스 우수 콜센터로 선정됐다. 시에 따르면 콜센터는 상담사의 경청 태도, 설명 능력 등 모든 평가 항목에서 높은 점수를 받아 지난 2010년 이후 11년 연속 우수 콜센터로 선정되는 쾌거를 이뤘다. 특히 시는 코로나19 확산을 차단하기 위해 콜센터를 3개소로 분산 근무하는 한편 3만호의 관련 민원안내를 비롯...
▲ [광교저널경기.용인/최현숙 기자] 용인시(시장 정찬민)는 국민권익위원회(이하 권익위)가 전국 243개 지자체를 대상으로 실시한 2017년도 고충민원 처리실태 확인조사 평가에서 우수 등급을 받았다. [광교저널경기.용인/최현숙 기자] 용인시(시장 정찬민)는 국민권익위원회(이하 권익위)가 전국 243개 지자체를 대상으로 실시한 2017년도 고충민원 처리실태 확인조사 평가에서 우수 등급을 받았다. 시에 따르면 국익위가 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 지...
▲ 창원시 민원콜센터 1위 현판식 [광교저널 경남.창원/정미란 기자] 창원시(시장 안상수) 민원콜센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부의 조사결과, 우수콜센터로 전국 지방자치단체 중 최고 점수를 받아 1위로 선정됨에 따라 19일 &rsq...